На эко-фермах тщательно следят за всеми этапами производства продукции, контролируют процесс хранения, транспортировки и доставки в наши специализированные магазины, которые созданы с любовью, созданы с заботой о Вас!
И мы, в свою очередь, как Продавец, органического Продукта, также очень тщательно следим за условием хранения Продукта в наших специализированных магазинах и контролируем процесс бережной и аккуратной доставки нашим покупателям!
Нам важно, чтобы Вы оставались довольны не только качеством продаваемого нами Продукта , но и его товарным внешним видом (целостностью упаковки, хорошо просматриваемые и читаемые этикетки с составом , чистой, не мятой упаковкой).
Но все же рекомендуем перед принятием заказа проверить его состав, срок годности и целостность упаковки в присутствии курьера!
Если Вас не устроит качество любого из доставленных Вам товаров, Вы имеете право от него отказаться.
Мы осуществляем возврат и обмен продукции в течение 24 часов.*
Если Вы хотите вернуть деньги, возврат будет произведен на Вашу банковскую карту. Срок зачисления возвратных средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 14 рабочих дней.
Пожалуйста, уделите внимание условиям хранения и срокам годности товаров! Вы можете получить информацию об этом в карточках товаров на нашем сайте, а также на всех этикетках Продукта!
Если заказ уже принят, условия хранения Вами соблюдены, но Вы недовольны качеством продукта, мы очень просим сообщить нам об этом незамедлительно с указанием номера заказа:
по телефону: +7 (980) 030-01-03 (Telegram, WatsApp).
по почте: Copy2004@bk.ru
Возврату и обмену подлежат товары:
в рамках срока годности приобретенного товара;
при наличии товарной упаковки с сохраненной информационной этикеткой;
при наличии самого товара, даже если он в приготовленном виде;
при соблюдении условий хранения до приезда курьера.
Мы оставляем за собой право попросить письменно изложить проблему и приложить фотографии к жалобе. Это поможет нам произвести экспертизу максимально беспристрастно.
Результаты нашего расследования мы обязательно Вам расскажем!
*При наличии продукции в магазине!